FAQ

Häufige Fragen

Online akzeptieren wir: PayPal, Banküberweisung vom Girokonto und der Kreditkarte. Vor Ort akzeptieren wir: Barzahlung, Kreditkarten und Girokarten.

Ja! Alle unsere Räume sind barrierefrei. Gerne könnt ihr euch dazu auch telefonisch beraten lassen.

Ja, natürlich! Allerdings ist es wichtig rechtzeitig zu buchen, da dies immer von der aktuellen Buchungslage abhängig ist.

Du kannst unsere Escape-Rooms über unsere Website, E-Mail oder per Telefon buchen.

Ein Escape-Room ist ein realitäts-getreu nachgebauter, thematischer Raum, in dem die Spieler/innen in der vorgeschriebenen Zeit von 60 Minuten unterschiedliche Rätsel lösen müssen, um den Raum gemeinsam als Sieger/innen verlassen zu können.

Nein! Nur in Begleitung eines erwachsenen Mitspielers im Escape Raum ist dies erlaubt (Maximal 5 Kinder mit 1 Erwachsenen) Grundsätzlich sind jüngere Teilnehmer bei Black Room herzlich Willkommen. Hier unsere Altersempfehlungen zu unseren Räumen: Ab 12 Jahren: The Hidden Horcruxes, Guardians of Star Clusters, Secret Potions. (Nur in Begleitung eines erwachsenen Mitspielers im Raum). Ab 16 Jahren:Biohazard: T-Virus Outbreak, Cursed Relics: Ann’s Legacy (Unter 16 Jahren nur in Begleitung eines erwachsenen Mitspielers im Raum). 

Können Kinder unter 18 Jahren alleine spielen? Kinder unter 18 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden. Oder eine schriftliche Einwilligung der Eltern mitbringen.

Erhalten Sie eine automatische E-Mail-Bestätigung nach Ihrer Buchung? Ja, Sie erhalten automatisch eine Bestätigung nach der Buchung. Diese Bestätigung enthält Ihre Buchungsnummer, die mit einem # beginnt.

Accordion ContenKann ich meine Buchung vor Ort tätigen und bezahlen? Ja, Sie können vor Ort buchen und bezahlen. Es wird jedoch empfohlen, online zu buchen, um sicherzustellen, dass das gewünschte Zeitfenster verfügbar ist. Die Bezahlung erfolgt entweder über PayPal oder Kreditkarte online oder vor Ort bar oder mit Karte.t

Ist spontanes Spielen möglich? Wenn Sie spontan spielen möchten, rufen Sie uns bitte unter +49 176 61531451 an, um die Verfügbarkeit zu prüfen.

Können wir mit mehr als 7 Personen spielen? Nein, die maximale Anzahl von Personen pro Raum beträgt 7.

Wie können wir mit einer größeren Gruppe spielen? Buchen Sie die maximale Anzahl von Personen, die spielen möchten, und wählen Sie die entsprechende Uhrzeit aus. Zum Beispiel können 7 Personen “Harrys Zauberschule” spielen und gleichzeitig 7 Personen “Annabelles Horror”.

Muss ich mich im Voraus über die Regeln informieren? Sie können gerne die Hintergrundgeschichten auf unserer Website lesen, aber eine ausführliche Erklärung erhalten Sie persönlich vor Ort.

Werden wir in den Räumen eingeschlossen? Unsere Räume sind verschlossen, es sei denn, Sie möchten die Türen offen lassen.

Kann ich Gutscheine bei Ihnen kaufen? Wertgutscheine können sowohl vor Ort als auch online erworben werden und werden per E-Mail als PDF versendet.

Können wir vor oder nach dem Spiel bleiben? Vor Ort bieten wir die Möglichkeit zum Verweilen an und haben Brettspiele sowie Kartenspiele zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass wir nur Getränke anbieten.

Kann ich Termine stornieren? Termine können bis zu 48 Stunden im Voraus storniert werden. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website.

Was passiert, wenn Personen ausfallen? Der zu viel bezahlte Betrag wird in einen Wertgutschein umgewandelt.

Können wir spontan eine Person mitbringen? Ja, Sie können vor Ort für zusätzliche Teilnehmer bezahlen.

Müssen wir für beschädigtes Inventar bezahlen? Ja, Beschädigungen müssen ersetzt werden.

Können die Räume in anderen Sprachen gespielt werden? Ja, nach Absprache können unsere Räume in englischer Sprache gespielt werden. Außer Harrys Zauberschule.

Können Rollstuhlfahrer spielen? Nicht alle Räume sind für Rollstuhlfahrer zugänglich. Wie zum Beispiel Zombievirus Umbrella Corporation und Annabelles Horror

Weitere Fragen?

Du kannst uns jederzeit eine E-Mail schreiben: hello@blackroom-escape.de, oder du rufst uns einfach unter: +49 176 615 314 51 an. Wir freuen uns auf deine Nachricht/Anruf!

Zu den Escape-Rooms

Das hängt von dem Abenteuer ab, das du erleben möchtest. Grundsätzlich sind unsere Escape-Rooms ab 10 Jahren, allerdings gibt es auch Räume die ohne Begleitperson ab 14 Jahren sind.

Natürlich! Da wir unterschiedliche Erlebnisse anbieten, gibt es Räume, die weniger gruselig sind als andere Räume. Ihr könnt euch darüber gerne bei einem unserer Mitarbeiter informieren.

Im Durchschnitt lösen 75% der Gruppen alle Rätsel. Falls ihr es nicht schaffen solltet, wird euch einer unserer Spielleiter nach einer Stunde helfen die Rätsel zu lösen.

Kontaktformular

Stelle uns eine Frage, oder hinterlasse eine Nachricht. Wir melden uns bei dir.

Locations in Berlin:
Möllendorfstraße 49

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